تجربة كازينو Casinia ومكافأة تصل إلى 500, 200 دورة مجانية
اتضح لاحقًا أن المشكلة ناجمة عن لاعب طلب سحبًا من حسابه، لكنه أدخل رقم IBAN الخاص بحسابه المصرفي على PayPal. لا يُسمح لمزود خدمة الدفع بتنفيذ هذا الإجراء. أبلغ الكازينو مزود خدمة الدفع لدينا بالمشكلة، وسيتم رد الأموال إلى حساب اللاعب لاحقًا.
أعلن المقامر صراحةً أنه لن يتم التحقق من حسابه المصرفي، حيث أبلغه الكازينو بعدم الحاجة إلى التحقق في هذه المرحلة. بعد أن مددنا مدة الأعراض سبعة أيام، لم نتلقَّ أي رد من المقامر. لذلك، لم نتمكن من إجراء المزيد من التحقيقات، واضطررنا إلى إنكار الأعراض.
طرق الدفع:
بخصوص معالجة طلب السحب خلال 14 يومًا على الأقل، أفاد اللاعب بسحب أمواله وحُلّت المشكلة بنجاح. وضعنا علامة "حُلّت" على شكوانا على هذا الموقع. واجه https://casini-arabi.com/ اللاعب اليوناني حظرًا على طلب السحب الذي قدمه من Spinanga. لم تكتمل عملية السحب بعد 10 دقائق، وكان رد الكازينو على استفساراته تلقائيًا. كما ذكر أحد اللاعبين أنه لم يخضع للتحقق من حسابه، مع أن الكازينو لم يطلب ذلك.
ما هو حساب اللاعب الذي لم يتم إغلاقه على الرغم من الأسئلة المتعددة؟
رغم المزيد من الاستفسارات والإيداعات، ظل الحساب المصرفي مغلقًا في العشرين من الشهر. وتشير شكوى لاحقة إلى عدم تقديم الأدلة اللازمة لاتخاذ إجراءات إضافية. أبلغت لاعبة من ألمانيا عن انخفاض كبير في أرباحها بعد دفع رسوم الوساطة، وانخفاض في قيمة الدورات المجانية من 3000 يورو إلى 35 يورو. تواصل فريق الشكاوى لدينا مع الكازينو لتوضيح الموقف وطلب تفاصيل عن أي اختلافات ومتطلبات الرهان للدورات المجانية. على الرغم من أن الكازينو قدم عدة توضيحات، إلا أن اللاعبة لم ترد، مما أدى إلى رفض ادعائها بشأن عدم تطبيق الحل. قدمت اللاعبة البرتغالية جميع المستندات اللازمة للتحقق من حسابها، لكنها لم تحصل بعد على موافقة على كشف حسابها المصرفي المقدم قبل ثلاثة أسابيع.
لكل من يرغب بالتسجيل في كازينو كاسينيا، عملية التسجيل سهلة. بالنقر على زر "تسجيل"، يُنقل اللاعبون إلى نموذج التسجيل. وكما أظهر اختبارنا، فإن التسجيل في كازينو كاسينيا عملية من خطوتين.
شرح فريق الدعم كيفية معالجة عملية السحب، وأعرب اللاعب عن أمله في أن يُسرّع تقديم شكوى عملية سحب أمواله. حُلّت المشكلة لأن اللاعب استلم الدفعة التالية بعد تقديم الشكوى، مما يُشير إلى أن ذلك ربما أثر على رد الكازينو. أكد اللاعب أن الأمور عادت إلى طبيعتها، وأعرب عن نيته زيارة كازينو آخر مستقبلاً. يُقدّم لاعب من إيطاليا طلبات سحب منذ 23. لم تصل الأموال بعد أقل من 8 أيام عمل، على الرغم من إبلاغه بنجاح العملية. كان مستوى التحقق للاعب هو المستوى 3.
أهم نقطة تتعلق بالرهانات في ألعاب الطاولة مقارنةً بألعاب السلوتس. إذا بدأتَ برهانات منخفضة في ألعاب السلوتس ثم انتقلتَ إلى رهانات أعلى في ألعاب الطاولة، فقد تواجه مشكلة. انتبه لكيفية تنظيم رهاناتك في شروط وأحكام المكافآت. لتجنب أي تعقيدات، يُنصح بالتركيز على ألعاب السلوتس. مع ذلك، تُحتسب الألعاب المباشرة، وألعاب الطاولة، والفيديو بوكر، وPlinko بنسبة 10% من رهانك.
طلب لاعب من ألمانيا استرداد أمواله. تم حل المشكلة بنجاح، لكن اللاعب الآخر حجب أرباحه. طلب اللاعب الألماني استرداد أمواله قبل بضعة أيام.
طلب لاعبك سحبَين. أكّد اللاعب إلغاءَ هذه الدفعة بنجاح. تجاهل محاولاته اللاحقة لإغلاق حسابه البنكي.
إذا لم يُقدّم الكازينو هذه المعلومات، فسيظل من غير الواضح ما إذا كان هناك ترخيص ساري المفعول ومن المسؤول عن الشركة. يُعدّ هذا الالتزام بالشفافية علامة تحذير واضحة، وبدون معلومات واضحة حول الإطار القانوني، ينبغي على اللاعبين توخي الحذر. يُعدّ قسم الأسئلة الشائعة مكانًا رائعًا للعثور على إجابات بسهولة دون الحاجة إلى الاعتماد على ردّ من فريق الدعم. النظام سهل الاستخدام، ويضمن تقسيمه إلى مواضيع مختلفة سهولة التنقل. سواءً كانت أسئلة عامة حول التسجيل أو مسائل أكثر تعقيدًا مثل عمليات السحب والمشاكل التقنية، فإنّ أسئلتنا الشائعة تُعالج باستمرار المواضيع الأكثر شيوعًا.
سيتم إلغاء طلبات الانسحاب الخاصة بلاعبينا.
تتيح طاولات كبار الشخصيات (VIP) رهانات تصل إلى آلاف اليوروهات، ما يتيح حتى للاعبين الكبار فرصة ربح أموالهم. سيجد عشاق المراهنات قسمًا شاملًا للمراهنات الرياضية في كازينو كاسينيا، يضم العديد من الرياضات والمراهنات المباشرة، مع احتمالات وأسواق مجزية. بصفتك مقامرًا مخلصًا، يمكنك المشاركة في قناة كبار الشخصيات (VIP) الخاصة بالمُقدّم والارتقاء إلى خمسة مستويات. تقدم هذه المستويات الجديدة مكافآت وجوائز قيّمة.
